Paper Trail

À la livraison (très important) :

Pour chaque colis que vous recevez de toutes les sociétés (Sold Art inclus), il est très important de vérifier l’état avant de l’accepter.
Votre responsabilité pourra être mise en cause et mise en doute par le transporteur en cas de problème.
Prenez le temps de vérifier le colis sous tous les angles.
Chaque dommage doit être déclaré et inscrit par le livreur sur le reçu avant d’accepter le colis.
En cas de doute, prenez des photos de l’emballage puis ouvrez le colis devant le livreur pour vérifier l’état du contenu.
Si le contenu est endommagé :
Prenez des photos des dégâts ainsi que de l’emballage endommagé (sous tous les angles), avec le numéro de suivi, mais n’acceptez pas le colis.
Le livreur doit également noter de manière très précise le motif du refus et les dégâts constatés.
N’oubliez pas d’envoyer tous ces éléments à l’expéditeur dans les plus brefs délais.
Ces règles sont vraiment très importantes à respecter car les transporteurs imposent de nombreuses conditions aux expéditeurs.
Ceci afin d’obtenir le remboursement par les assurances suites aux dommages causés.

Emballage :

L'ensemble des oeuvres, objets, livres que nous vendons sont des pièces fragiles.
Un soin particulier est apporté à leur protection.
Nous utilisons des emballages adaptés et spécifiques pour chaque expédition.
De plus, nous assurons systématiquement les colis à hauteur de la valeur des pièces.

Coût d'expédition :

Est inclut dans le prix : le coût de l’emballage, les frais de transport, d’assurance et de suivi du colis.

Délai d'expédition :

Dès la réception du règlement, votre commande est expédiée dans les plus brefs délais (le jour même ou le lendemain).
Nous vous communiquons par email le numéro de suivi et le jour de livraison estimé.

Délai de livraison :

Retrouvez toutes les informations qui concernent l'expédition et la livraison sur notre page "expédition et livraison".

Pour toute demande particulière, contactez-nous par
Téléphone: +33 (0)9 72 47 49 63
Email: contact(@)soldart.com

Sécurité :

L’ensemble du site et des transactions réalisées sur le site soldart.fr sont sécurisées par le biais du certificat SSL (https) délivré par Let’s encrypt.
Ce dernier garantit la sécurisation de vos données bancaires et personnelles.

Modes de paiement :

Carte bancaire
Le paiement par carte bancaire, Visa, MasterCard, American Express s'effectue directement sur notre site via le module de paiement sécurisé Stripe.
Nous n'avons en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.

Virement bancaire
Le paiement par virement bancaire est disponible pour l’ensemble de nos Clients, quelque soit le pays.
Le Client doit effectuer le virement depuis son compte bancaire vers l'IBAN qui lui sera transmis par email après la commande.

Paypal (sans frais, "entre proche")
Sur demande, nous acceptons le paiement via Paypal (sans frais, "entre proche") afin de limiter les frais sur les transactions.
Les instructions vous seront envoyées par email.

Paiement en plusieurs fois (sans frais)
Suivant la valeur des pièces, nous acceptons le règlement en plusieurs fois, par tranche de 100 euros, jusqu'à 5 mensualités.
Exemple: une oeuvre affichée au prix de 400 euros pourra être réglée jusqu'à 4 mensualités.

Retrouvez toutes les informations qui concernent les modes de règlement sur notre page "sécurité et modes de paiement".

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